Чтот поднадоедает отвечать время от времени на вопросы, "а почему это вы мне подписку не продлили." Или "а почему это вы меня отписали" Может в окошечке информационном которое людям выпадает как то объяснить им, что это они сами должны подписку продлевать, и никто их не отписывал а они сами её не продлили.